ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON CROATIA TOURS MAKARSKA d.o.o.
1. ALLGEMEIN
CROATIA TOURS MAKARSKA d.o.o. ist ein Reisebüro (im Folgenden: CROATIA TOURS), das Vermittlungs-, Präsentations-, Verkaufs- und andere auf Agenturen spezialisierte Aktivitäten bei der Vermietung von privaten Immobilien durchführt, wie z. B.: Villen, Ferienhäuser und Apartments mit oder ohne Schwimmbäder. CROATIA TOURS schließen Agenturverträge über die Erbringung von Beherbergungsleistungen direkt mit den Eigentümern ab, um ihren Gästen einen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Alle beworbenen Immobilien stehen unter einem Vertrag mit CROATIA TOURS und alle haben Lizenzen, die von den zuständigen staatlichen Behörden ausgestellt wurden. Alle bereitgestellten Fotos, Beschreibungen und Informationen zu privaten Immobilien sind korrekt.
2. EINFÜHRUNG
Der Mietvertrag, den Sie mit CROATIA TOURS als Makler abschließen, schließen Sie als Mieter (im Folgenden: Gast) tatsächlich mit dem Eigentümer des Villen-Ferienhauses (im Folgenden: Eigentum) als Vermieter (im Folgenden: Eigentümer) ab. CROATIA TOURS fungieren ausschließlich als Agent und haften nur als Agent. Durch Zahlung eines Vorschusses für die Reservierung der ausgewählten Immobilie im gewünschten Zeitraum Sie akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. CROATIA TOURS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, die auf der Webseite von CROATIA TOURS www.croatiatours-villas.com veröffentlicht werden, die am Tag der Veröffentlichung in Kraft tritt. Nachdem CROATIA TOURS die Zahlung des Reservierungsvorschusses erhalten hat, sendet es dem Gast eine schriftliche Bestätigung der Immobilienreservierung (im Folgenden: Bestätigung), die einen genauen Standort der Immobilie enthält. Eine schriftliche Reservierungsbestätigung zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt einen Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und dem Eigentümer als Vermieter ab. Der Gast muss am Tag der Villa- Reservierung mindestens 21 Jahre alt sein.
3. PREISE UND ZAHLUNG
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro pro Objekt und Tag angegeben. Die Reservierung ist bindend und bei der Reservierung ist eine Vorauszahlung in Höhe von 10% des vereinbarten Unterkunftspreises erforderlich. Danach wird die Reservierung bestätigt, der Vertrag mit dem Eigentümer geschlossen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestandteil sind des Mietvertrags werden akzeptiert. Nach Abschluss des Reservierungsvorgangs und der Zahlung sendet CROATIA TOURS eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail, die alle erforderlichen Informationen über die Unterkunft enthält und zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen mit dem Eigentümer unter Vermittlung der Agentur geschlossenen Mietvertrag darstellt KROATIENTOUREN. Der Mietvertrag gilt zu dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem CROATIA TOURS den bezahlten Vorschussbetrag erhält. Falls die Zahlung nicht innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Reservierungstag erfolgt, gilt der Mietvertrag als gekündigt und CROATIA TOURS ist berechtigt, einen neuen Mietvertrag mit einem anderen Gast ohne besondere Mitteilung an den Gast abzuschließen. Die Kosten für Wasser, Gas, Strom und Internet sowie Bettwäsche, Handtücher, Küchentücher, Endreinigung des Innenraums, Wartung des Schwimmbades und des Außenbereichs, Registrierung der Aufenthalts- und Wohnsteuer sowie die Mehrwertsteuer betragen im Mietpreis der Unterkunft enthalten. Die zulässige Zahlungsmethode für die Vorauszahlung sind Kreditkarten (Master Card, Visa und Maestro) und Überweisung. Der Betrag, der von unserer ausländischen Kreditkarte abgebucht wird, ist in Euro (EUR) angegeben. Wenn Ihre Kreditkarte eine andere Währung enthält, wird von Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Umrechnung in Euro vorgenommen. Aufgrund dieser Umstellung können geringfügige Abweichungen zwischen dem auf unserer Website angegebenen Preis und auftretendie von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sobald er eine Reservierung vorgenommen hat, hat der Gast 24 Stunden Zeit, die Reservierung zu stornieren, ohne dass eine Gebühr erhoben wird. Für die Zahlungen über die Überweisung erfolgt die Belastung in EUR und es besteht keine Möglichkeit von Wechselkursdifferenzen. CROATIA TOURS kann nicht für Wechselkursdifferenzen oder Gebühren anderer Bankinstitute verantwortlich gemacht werden. Für die Restzahlung (90% des vereinbarten Unterkunftspreises) sind die gleichen Zahlungsmethoden wie für die Vorauszahlung zulässig. Die Zahlung per Kreditkarte und Überweisung muss spätestens 42 Tage vor der Ankunft in der Unterkunft erfolgen, damit CROATIA TOURS genügend Zeit hat, die Zahlung an den Eigentümer weiterzuleiten. Nach Eingang der Restzahlung sendet CROATIA TOURS eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, die alle erforderlichen Informationen über die Kontaktperson sowie Namen und Alter aller Reisenden enthält. Im Falle einer Stornierung der Reservierung können alle an CROATIA TOURS geleisteten Zahlungen nicht zurückerstattet werden, da CROATIA TOURS die Zahlungen gemäß einer Vereinbarung mit den Eigentümern an die Eigentümer weiterleitet. Wir empfehlen dem Gast, sich mit einer eigenen Versicherungsgesellschaft an eine Reiseversicherung zu wenden, die das Reiserücktrittsrisiko abdeckt. 3.1. Reservierungen, die 42 Tage und länger vor Beginn der Mietzeit vorgenommen wurden. Für Reservierungen, die 42 Tage oder länger vor Beginn der Mietzeit vorgenommen wurden, gelten folgende Bedingungen: a) Die bezahlte Vorauszahlung in Höhe von 10% des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises muss innerhalb von 2 (zwei) Tagen bei CROATIA TOURS eingegangen sein, wenn die Zahlung per Banküberweisung ausgewählt wurde. Wenn die Zahlungsmethode mit Kreditkarte ausgewählt wurde, ist die Vorauszahlung von 10% des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises SOFORT zur Zahlung fällig. b) Der Restbetrag von 90% des gesamten vereinbarten Unterkunftspreises ist spätestens 42 (zweiundvierzig) Tage vor Beginn der Mietzeit zu zahlen, wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung erfolgt. Wenn die Zahlung in bar ausgewählt ist (in den Eigenschaften, in denen diese Möglichkeit zulässig ist, die auf der Webseite von CROATIA TOURS angegeben sind), sind die restlichen 90% unmittelbar nach der Ankunft des Gastes zur Zahlung fällig, und der Gast ist verpflichtet den Rest sofort direkt an den Eigentümer zu zahlen. Es gibt keine Möglichkeit, in der Unterkunft elektronisch (Karten) zu bezahlen. 3.2. Reservierungen, die 42 Tage und weniger vor Beginn der Mietzeit vorgenommen wurden a) Der Gesamtmietbetrag ist SOFORT für die Zahlung per Kreditkarte und Banküberweisung fällig. b) Für den Fall, dass der Gast die Zahlung eines Teils des vereinbarten Unterkunftspreises in bar wählt (bei Immobilien, bei denen diese Möglichkeit zulässig ist, die auf der Webseite CROATIA TOURS angegeben sind), erfolgt die Vorauszahlung in Höhe von 10% ab Der vereinbarte Gesamtpreis für die Unterkunft beträgt SOFORT zur Zahlung fällig, und der Rest von 90% ist unmittelbar nach der Ankunft des Gastes zur Zahlung fällig, und der Gast ist verpflichtet, den Rest sofort direkt an den Eigentümer zu zahlen. Es gibt keine Möglichkeit, in der Unterkunft elektronisch (Karten) zu bezahlen.
3.3. Nichtbeachtung der Zahlungstermine
Der Gast ist verpflichtet, Zahlungen innerhalb der in dieser Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Frist und auf eine in dieser Klausel beschriebene Weise zu leisten. Wenn der Gast die Fälligkeitstermine nicht einhält, gilt ein solches Verhalten als schwerwiegender Verstoß gegen die Vertragspflichten, und der Mietvertrag gilt als ohne Kündigungsfrist gekündigt, und CROATIA TOURS ist nicht verpflichtet, den Gast darüber zu informieren. CROATIA TOURS ist zwar nicht verpflichtet, aber in Übereinstimmung mit seiner Geschäftspolitik von Um den Gästen eine besondere Wertschätzung zukommen zu lassen, senden Sie dem Gast nach Möglichkeit eine Mitteilung zur Erinnerung an die Zahlungsverpflichtung mit einer angemessenen Erfüllungsfrist vor Vertragsbeendigung. Anlässlich der Vertragsbeendigung werden dem Gast keine Zahlungen an CROATIA TOURS zurückerstattet.
4. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
Ein abgeschlossener Mietvertrag kann nur schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden. Die Stornierung gilt nur ab dem Tag, an dem CROATIA TOURS eine solche Stornierungsmitteilung erhalten hat, und nur unter den Bedingungen dieser Klausel. Im Falle einer Kündigung des Mietvertrags bleiben alle erhaltenen Zahlungen bis zum Kündigungsdatum erhalten, und der Gast hat keinen Anspruch auf Rückgabe. CROATIA TOURS empfehlen den Gästen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die das Risiko einer Reiserücktrittsversicherung abdeckt. Falls der Gast im gleichen Zeitraum, zum gleichen Preis und unter den gleichen Bedingungen einen anderen Gast als Ersatz finden kann, überträgt CROATIA TOURS den Mietvertrag unverzüglich nach schriftlichem Eingang aller notwendigen Daten über den neuen Gast an einen neuen Gast, und es wird ihm / ihr eine schriftliche Bestätigung darüber senden. Die bereits erhaltenen Übernachtungspreissummen werden von CROATIA TOURS nach dem übertragenen Vertrag einbehalten, und der neue Gast ist verpflichtet, den Restbetrag bis zum Gesamtunterbringungspreis in Abhängigkeit von der zuvor gewählten Zahlungsmethode zu zahlen, die Bestandteil des Vertrags ist. Eine zusätzliche Änderung der Immobilie ist nicht möglich, und alle erhaltenen Zahlungen bleiben einbehalten, da CROATIA TOURS als Vermittler einen abgeschlossenen Agenturvertrag über die Erbringung von Beherbergungsleistungen mit den Eigentümern verschiedener physischer oder juristischer Personen sowie eine Rechnung abgeschlossen hat wird bei der Reservierung ausgestellt, die Steuer wird bezahlt und das Geld wird an den Eigentümer gezahlt. Für den Fall, dass die Immobilie aufgrund der Tat Gottes nicht für die Miete verfügbar ist, wie Erdbeben, Überschwemmung, Feuer usw. CROATIA TOURS und der Eigentümer haften nicht für die stornierten Reservierungen. Wenn es möglich ist, wird dem Gast eine alternative Unterkunft oder die Rückgabe des bis dahin gezahlten Geldes angeboten.
5. MIETEN ANFANG
Die in der Bestätigung angegebene Ankunfts- und Abfahrtszeit ist unveränderlich und muss vom Gast eingehalten werden. Die Bestätigung enthält Informationen über den Zeitpunkt, zu dem sich die Unterkunft auf die Ankunft vorbereitet hat. Im Falle einer früheren Ankunft kann der Gast die Unterkunft nicht vor dem in der Bestätigung angegebenen Zeitpunkt der Ankunft übernehmen. Die Schlüssel müssen beim Eigentümer oder dem Schlüsselhalter sein, der sich in der Unterkunft befindet. Die Schlüssel werden nur übergeben, wenn der volle Mietpreis bezahlt ist. Der Check out von der Unterkunft muss immer spätestens am Abreisetag um 10.00 Uhr erfolgen. Der Gast ist verpflichtet, die Schlüssel an den Eigentümer oder den Schlüsselhalter zurückzugeben. Im Falle einer späteren Abreise als der vereinbarten ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer alle zusätzlichen Kosten zu zahlen, die dem Eigentümer entstanden sind, und der Eigentümer berechnet sie dem Gast direkt vor Ort.
6. EIGENTUM
6.1. Anzahl der Gäste
Die Anzahl der in der Unterkunft und den dazugehörigen Räumlichkeiten untergebrachten Personen darf zu keinem Zeitpunkt höher sein als die in der Bestätigung angegebene. Diese Anzahl von Personen umfasst auch Kinder unabhängig von ihrem Alter. Kinder bis zu einem Jahr sind ausgeschlossen, wenn ihre Ankunft angekündigt wird. Auf Wunsch des Gastes kann die Anzahl der Personen bis spätestens 3 (drei) Tage vor Anreise bis zur maximalen Kapazität erhöht werden. Die gewünschte Änderung der Gastnummer muss schriftlich per E-Mail direkt an CROATIA TOURS contact@croatiatours-villas.com gesendet werden. Nach Beginn des Mietverhältnisses ist der Gast verpflichtet, alle Besucher, die ihn besuchen, vorher bekannt zu geben. Die Gesamtzahl der Personen, die sich auf dem Grundstück oder in der Umgebung des Grundstücks befinden. einschließlich der Gäste und Besucher darf ohne besondere Erlaubnis des Eigentümers nicht höher sein als die maximal zulässige Anzahl von Gästen. Bleiben mehr Personen als die maximal zulässige Anzahl ohne Erlaubnis des Eigentümers in der Immobilie oder im Besitz der Immobilie, behalten sich der Eigentümer und / oder CROATIA TOURS das Recht vor, den in Kraft getretenen Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung zu kündigen Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft zusammen mit allen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, dauerhaft zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder von CROATIA TOURS die Rückgabe der Summe der bezahlten Unterkunft zu verlangen.
6.2. Jugendgruppen
Falls die Gäste jünger als 25 Jahre sind, sind sie verpflichtet, CROATIA TOURS unverzüglich bei der Reservierung über die genaue Anzahl der Gäste und deren Alter zu informieren. In diesem Fall kann eine zusätzliche Kaution für die Versicherung gegen Sachschäden erforderlich sein. CROATIA TOURS und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gruppen von Gästen unter 25 Jahren abzulehnen, falls CROATIA TOURS nicht über ihre Ankunft informiert wurde und die Gäste in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises haben.
6.3. Haustiere
Die Erlaubnis, Haustiere zu halten, ist auf der Webseite von CROATIA TOURS in der Nähe jeder Unterkunft zu kennzeichnen, auf der Haustiere unter den für jede Unterkunft vorgesehenen Bedingungen separat zugelassen sind. Dies ist auf der Webseite anzugeben. Jede zusätzliche Kostenentschädigung für die Reinigung der Haustiere ist auf der Webseite in der Nähe der Unterkunft deutlich anzugeben. Während des Reservierungsvorgangs muss der Gast die Anzahl der Haustiere angeben, und eine zusätzliche Reinigungskostengebühr (falls vorgesehen) für Haustiere wird automatisch zum Gesamtbetrag der Mietgebühr hinzugefügt. Es ist nicht gestattet, eine größere Anzahl von Haustieren als die auf der Bestätigung angegebene und angegebene Anzahl zu halten. Wenn der Gast mehr als 2 (zwei) Haustiere mitbringen möchte, muss er sich zusätzlich an CROATIA TOURS wenden. Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, mehr als 2 (zwei) Haustiere in einer Unterkunft zu halten. Die Tierhalter sind für die Reinigung von Tierabfällen nach ihrem Tier verantwortlich, und die Haustiere dürfen zu keinem Zeitpunkt auf den Möbeln sitzen. Jeder Nachweis über den Aufenthalt eines Haustieres auf den Möbeln kann zusätzliche Reinigungskosten verursachen. Alle Haustiere müssen rechtzeitig gegen Tollwut und alle anderen Krankheiten gemäß den geltenden Vorschriften geimpft werden. Den Gästen wird eine angemessene Vorbeugung zum Schutz von Haustieren vor häufigen Krankheiten empfohlen. Die Haltung von Haustieren in einer Unterkunft liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Gastes. Eigentümer und CROATIA TOURS übernehmen keine Verantwortung für mögliche Krankheiten oder Verletzungen, die die Haustiere während des Aufenthalts erleiden könnten. Der Zugang zu den Schwimmbädern ist den Haustieren strengstens untersagt. In einigen Unterkünften ist das Halten von Haustieren nicht gestattet. Weder der Eigentümer noch CROATIA TOURS können jedoch garantieren, dass sich zuvor keine Haustiere im Haus befanden oder dass der Eigentümer keine Haustiere hat. CROATIA TOURS übernehmen keine Verantwortung für die allergischen Reaktionen der Gäste, die in einem der Häuser auftreten können. Wenn der Gast ein Haustier mitbringt, das nicht angekündigt wurde, behalten sich der Eigentümer und / oder CROATIA TOURS das Recht vor, den in Kraft getretenen Mietvertrag ohne Kündigungsfrist sofort zu kündigen, und der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft innerhalb von 2 ( zwei) Stunden mit allen Personen, die dort bleiben, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder CROATIA TOURS die Rückgabe des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen.
6.4. Neu gebaute Immobilien
Bei der Reservierung der neu errichteten Grundstücke muss sich die Böe bewusst sein, dass es vorkommen kann, dass nicht genügend Zeit für das Wachstum von Gras, Pflanzen, Blumen oder anderem Gartenbau im Garten vorhanden ist. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass Innenmöbel und -ausstattung vorhanden sind unterscheidet sich von den Fotos, falls zum Zeitpunkt der Reservierung 3D-Fotos zur Verfügung gestellt wurden.
6.5. Lärm
Es besteht die Möglichkeit, dass die Gäste plötzlich Geräusche im Grundstücksbereich hören, die von einer Baustelle, Verkehr oder ähnlichem herrühren. Weder der Eigentümer noch CROATIA TOURS können für den genannten Lärm verantwortlich gemacht werden. Falls die Gäste die öffentliche Ordnung durch Lärm und Scherze stören und sich nach der Warnung nicht beruhigen, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Mietvertragsbestimmungen angesehen werden. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder CROATIA TOURS berechtigt, die Miete zu kündigen Der Vertrag tritt sofort ohne Kündigungsfrist in Kraft und der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft zusammen mit allen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, dauerhaft zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, die Rückgabe der bezahlten Unterkunft zu verlangen Preis vom Eigentümer oder CROATIA TOURS.
6.6. Schwimmbäder und Whirlpools
Der Gast ist verpflichtet, die Anweisungen jeglicher Art zu befolgen, die sich auf die Nutzung von Schwimmbädern beziehen und die vom Eigentümer oder von CROATIA TOURS aus Sicherheitsgründen gegeben werden. Der Gast ist in jeder Hinsicht für die Nutzung eines Schwimmbades verantwortlich. Die Kinder dürfen nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen im Schwimmbadbereich anwesend sein. Der Gast nutzt den Pool auf eigene Verantwortung. Wenn die Unterkunft außerhalb der Sommersaison reserviert ist, kann es vorkommen, dass der Pool nicht benutzt wird. Sie sollten berücksichtigen, dass die Verwendung von Whirlpools mit bestimmten Gesundheitsrisiken verbunden ist, und Sie verwenden diese auf eigene Verantwortung. Das Wasser in den Whirlpools ist möglicherweise erst in den späten Abendstunden am Tag der Ankunft des Gastes warm. Es ist verboten, auf den Whirlpooldeckeln zu stehen. Die Deckel dienen zur Isolierung, sind nicht für das Gewicht einer Person ausgelegt und eingestellt und können leicht zerbrochen werden. Bei einem Deckelbruch ist der Gast verpflichtet, Schäden direkt am Eigentümer zu ersetzen.
6.7. Hausregeln
Jede Unterkunft hat ihre Hausordnung, die an einem sichtbaren Ort aufgestellt wird und dem Gast zur Verfügung steht. Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Wenn die Gäste die Hausordnung nicht einhalten, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Bestimmungen des Mietvertrags angesehen werden. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder CROATIA TOURS berechtigt, den sofort in Kraft tretenden Mietvertrag ohne vorherige Ankündigung zu kündigen Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft mit allen Personen, die sich innerhalb von 2 (zwei) Stunden dort aufhalten, dauerhaft zu verlassen. Er ist nicht berechtigt, die Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises vom Eigentümer oder von CROATIA TOURS zu verlangen.
7. SCHÄDEN
Der Gast ist verpflichtet, sich gegenüber dem Mietobjekt unter angemessener Beachtung verantwortungsbewusst zu verhalten. Der Gast ist verpflichtet, die Immobilie in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat. Für entstandene Schäden haftet der Gast direkt gegenüber dem Eigentümer. Wenn die Kaution den Schaden nicht abdeckt, ist der Gast verpflichtet, die Differenz bis zum Gesamtschaden direkt an den Eigentümer zu zahlen. Ein vorsätzlicher Sachschaden oder eine Störung der öffentlichen Ordnung gilt als schwerwiegender Verstoß gegen die Bestimmungen des Mietvertrags. In diesem Fall sind der Eigentümer und / oder CROATIA TOURS berechtigt, den sofort in Kraft tretenden Mietvertrag ohne Kündigungsfrist zu kündigen Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft zusammen mit allen Personen, die sich dort aufhalten, innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen, und er ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder CROATIA TOURS eine Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen. Der Gast ist verpflichtet, dem Eigentümer unverzüglich das Auftreten von Schäden am Grundstück oder in der Umgebung des Grundstücks während der Mietzeit zu melden. Bei der Abreise des Gastes und vor der Rückgabe der Schlüssel ist der Gast verpflichtet, die Unterkunft und die Umgebung der Unterkunft mit dem Eigentümer zu prüfen. Falls kein Schaden verursacht wird, ist der Eigentümer verpflichtet, die Kaution aus Ziffer 8 dieser Bedingungen an den Gast zurückzuzahlen. Es kann auch davon ausgegangen werden, dass ein Schaden aufgrund des besonders schlechten Zustands, in dem der Gast das Eigentum an den Eigentümer zurückgegeben hat, eine zusätzliche Reinigung erforderlich macht und der Eigentümer berechtigt ist, eine Kaution zur Deckung dieses Schadens zu verwenden oder eine sofortige Zahlung zu verlangen . CROATIA TOURS haften nicht für die möglicherweise verursachten Schäden des Eigentümers oder des Gastes, wenn er die Kaution nicht zurückerstatten möchte. Alle möglichen Streitigkeiten zwischen Eigentümer und Gast werden ohne CROATIA TOURS untereinander beigelegt.
8. EINZAHLUNG BEI SCHÄDEN
Der Gast ist verpflichtet, bei der Ankunft in der Unterkunft eine Kaution in bar zu hinterlassen, um die eventuell verursachten Schäden zu versichern. Die Anzahlung, die der Gast dem Eigentümer bei der Ankunft zu leisten hat, ist in einer schriftlichen Reservierungsbestätigung anzugeben. Die Kaution dient dem Eigentümer als Sicherheit für verursachte Sachschäden, und der Eigentümer ist berechtigt, den Schaden aus der Kaution zu decken. Ist der verursachte Schaden höher als der hinterlegte Betrag, ist der Gast verpflichtet, den Gesamtschadenbetrag an den Eigentümer zu zahlen. Wird das Eigentum nicht beschädigt, ist der Eigentümer verpflichtet, den hinterlegten Betrag bei Übernahme der Schlüssel bei der Abreise des Gastes an den Gast zurückzugeben.
9. ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN
9.1. Telefon
Die Nutzung des Telefons ist nicht im Unterkunftspreis enthalten, kann jedoch bei Möglichkeit direkt mit einem Eigentümer vereinbart werden. Die Berechnungsmethode für die Nutzung des Telefons ist Gegenstand der Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Eigentümer. Wenn eine Nutzung des Telefons als zusätzliche Dienstleistung vereinbart wird, ist der Eigentümer berechtigt, vom Gast eine höhere Anzahlung aus Ziffer 8 dieser Bedingungen als die in der Bestätigung genannte Anzahlung zu verlangen.
9.2. Andere zusätzliche Dienstleistungen
Wenn der Gast Sonderwünsche hat, die nicht im Übernachtungspreis enthalten sind (wie Köche, Kellner, Spezialnahrungsmittel usw.), werden diese, falls möglich, vom Eigentümer oder einem Dritten erfüllt. Zusätzliche Dienstleistungen müssen im Voraus per E-Mail angekündigt werden, um, wenn die Möglichkeit besteht, in höchster Qualität ausgeführt zu werden. CROATIA TOURS erbringt weder zusätzliche Dienstleistungen noch berechnet sie diese, sondern unterstützt sie nur bei ihrer Organisation, und CROATIA TOURS kann nicht für die Qualität der von Dritten erbrachten Dienstleistungen haftbar gemacht werden.
10. SCHÄDEN, BESCHWERDEN UND REPARATUREN
Wenn der Gast bei der Übernahme der Immobilie eine unzureichende Reinigung, Beschädigung oder andere Unregelmäßigkeiten in der Immobilie feststellt oder Beschwerden anderer Art hat, muss er unverzüglich und spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Beschwerde einreichen. Die Beschwerden bezüglich der Reinigung werden sofort eingereicht. Die Beschwerde wird direkt beim Eigentümer oder seinem Bevollmächtigten eingereicht. Wenn die Beschwerde für den Gast nicht zufriedenstellend beigelegt wird, muss sich der Gast direkt per Telefon oder E-Mail an CROATIA TOURS wenden, um die Beschwerde zufriedenstellend zu lösen. Schriftliche Beschwerden werden an die E-Mail-Adresse gesendet: contact@croatiatoursvillas.com Es ist eine Verpflichtung des Gastes, zu versuchen, das Auftreten von Schäden oder deren Ausdehnung zu vermeiden und die Anstrengungen zur Minimierung von Verlusten für den Eigentümer zu leisten. Im Falle der Einreichung von Beschwerden ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer eine angemessene Frist zur Beilegung der Beschwerde zu geben. CROATIA TOURS hat den Objektzustand bei Vertragsschluss mit dem Eigentümer geprüft und haftet nicht für mögliche zusätzliche Abweichungen von den auf der Webseite genannten Informationen. Die Abreise des Gastes von der Unterkunft vor dem Ende der vorgesehenen Miete und ohne vorherige Ankündigung und Vereinbarung mit CROATIA TOURS erfolgt auf Risiko und Kosten des Gastes, und CROATIA TOURS übernimmt keine Haftung. Wenn der Gast dem Eigentümer keine angemessene Frist für die Beseitigung von Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Reparatur von Schäden oder den Umzug in eine andere Immobilie hinterlässt, verliert er das Recht darauf und kann in diesem Fall den abgeschlossenen Mietvertrag nicht kündigen . Der Eigentümer haftet gegenüber dem Gast ausschließlich für einen möglichen direkten Sachschaden. Weder CROATIA TOURS noch der Eigentümer können für irgendeine Form eines immateriellen Schadens in Form einer Verletzung des Persönlichkeitsrechts haftbar gemacht werden.
11. EIGENTUM TECHNISCHE AUSRÜSTUNG
Die Eigenschaften enthalten alle notwendigen Geräte, technischen Geräte und andere Annehmlichkeiten, die dem Gast einen angenehmen Aufenthalt garantieren. Der Eigentümer ist verpflichtet, die ordnungsgemäße Funktion aller Geräte in der Unterkunft sicherzustellen. Im Falle einer Funktionsstörung oder eines Ausfalls eines der Geräte muss der Gast den Eigentümer und / oder CROATIA TOURS über die aufgetretene Situation informieren, damit CROATIA TOURS vom Eigentümer verlangen kann, die Reparatur zu organisieren und den Fehler so schnell wie möglich zu beheben . Der Eigentümer ist verpflichtet, den gemeldeten Fehler innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. Der Eigentümer haftet direkt gegenüber dem Gast für die Fehler, und CROATIA TOURS unternimmt alles, um die Fehler oder andere Unregelmäßigkeiten in kürzester Zeit zu reparieren oder zu beseitigen.
12. CROATIA TOURS ALS AGENT
CROATIA TOURS ist ein Tourismusbüro, das auf der Grundlage eines mit den Eigentümern geschlossenen Agenturvertrags über die Erbringung von Beherbergungsleistungen Agenturleistungen in der Immobilienmiete erbringt und nicht deren Eigentümer ist. Der Eigentümer ist im Vertrag mit CROATIA TOURS verpflichtet, wahre und vollständige Angaben über die Immobilie zu machen, und übernimmt daher die volle Verantwortung gegenüber dem Gast. Im Widerspruch zu den Erwartungen von CROATIA TOURS kann die Reservierung der Unterkunft aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von CROATIA TOURS liegen, nicht abgeschlossen werden, z. B. aufgrund des Verkaufs aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder aufgrund einer schweren Vertragsverletzung des Eigentümers oder ähnliches, CROATIA TOURS ist berechtigt, die Reservierung zu stornieren, und der vereinbarte Betrag, der bereits vom Gast bezahlt wurde, wird ihm unverzüglich zurückerstattet. Als Alternative und auf der Grundlage der Auswahl des Gastes kann CROATIA TOURS dem Gast eine andere, ähnliche Unterkunft zum gleichen Preis anbieten.
13. GUTE TAT
Für den Fall, dass der abgeschlossene Mietvertrag nicht erfüllt werden kann oder seine Erfüllung aufgrund eines nicht vorhersehbaren Aktes des Guten (z. B. Krieg, Naturkatastrophe, Umweltkatastrophe, Epidemien, Grenzschließung, Streik und ähnliche höhere Gewalt) erheblich erschwert wird Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Mietvertrags können CROATIA TOURS und der Eigentümer den Mietvertrag kündigen, da weder CROATIA TOURS noch der Eigentümer in den oben genannten Fällen haftbar gemacht werden können.
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND GERICHTSSTAND
CROATIA TOURS haftet nicht für fotografische Fehler und Ausdruckfehler einer schriftlichen Bestätigung. CROATIA TOURS übertragen alle Immobilieninformationen auf der Webseite und sind bestrebt, möglichst genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, die sie von den Eigentümern sammeln. Der Eigentümer haftet ausschließlich für die Angabe korrekter und vollständiger Informationen über die Immobilie, und CROATIA TOURS kann bei ungenauen, unvollständigen oder falschen Informationen nicht als haftbar angesehen werden. Jede geschäftliche Nutzung von Informationen, die auf der Webseite www.croatiatours-villas.com veröffentlicht werden, einschließlich einer teilweisen oder vollständigen Reproduktion, stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und ist gesetzlich verboten. Bei Verstößen gegen Bestimmungen dieses Mietvertrags sind der Eigentümer (nach Rücksprache mit CROATIA TOURS) und / oder CROATIA TOURS verpflichtet, den in Kraft getretenen Mietvertrag ohne Kündigungsfrist zu kündigen, und der Gast ist zum Ausscheiden verpflichtet die Immobilie dauerhaft innerhalb von 2 (zwei) Stunden zusammen mit allen Personen, die dort bleiben, und er / sie ist nicht berechtigt, vom Eigentümer oder CROATIA TOURS eine Rückerstattung des bezahlten Unterkunftspreises zu verlangen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in kroatischer Sprache erstellt und in die deutsche Sprache übersetzt. Bei Zweifeln an der Auslegung bestimmter Begriffe in der übersetzten Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Originalfassung in kroatischer Sprache verbindlich. Die Vertragsparteien versuchen, alle möglichen Streitigkeiten in einer Vereinbarung beizulegen. Im Streitfall vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Makarska und die Anwendung des kroatischen Rechts.
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